Obligación para quienes buscan adoptar el emprendimiento como eje central de la nueva forma de vida.
Nuevos hábitos de consumo condicionados por la influencia que recaen sobre productos; bienes, servicios y recursos, cuya razón de ser es la satisfacción de necesidades ajenas. Nuevos consumidores, quienes son capaces de lograr la identificación de necesidades para cuya satisfacción se considera preparado, transformándose en productores de forma simultánea.
Y... nuevos conceptos, nuevas definiciones para los términos de siempre "ventas" "negocios" "calidad del servicio al cliente" "marketing" "publicidad"...
Las redes sociales cuya eclosión se sustenta en la puesta en escena de Facebook y Twitter específicamente, sustentan al emprendimiento como parte inherente al ser humano, son quienes albergan las necesidades, las tendencias, las noticias, los datos, el conocimiento, la interacción, la asociación... es en definitiva, donde se gestan todas las ideas innovadoras.
Ahora bien, si dejamos ligeramente al margen la satisfacción que produce una buena acogida en los medios sociales, lo agradablemente empático que puede llegar a resultar la interacción y lo profundamente motivante que resultan los constantes procesos de aprendizaje a los que nos exponemos con cada acción en las redes sociales y, nos centramos en el negocio como tal... no es de extrañar que las redes sociales sean aún más imprescindibles para los negocios basados en el e-commerce.
El marketing hoy se ha transformado en aquello que muestra cuán influyentes somos. Nuestros textos son de mayor calidad cuantos más tweets acumulan, cuantos más +1 tienen y cuantos más "me gusta" muestran.
Las marcas son más influyentes cuanto mayores (y equilibradas) sean sus listas de usuarios. Y esto es igual de válido para las marcas personales y profesionales.
La gestión eficiente de las listas de usuarios, la publicación de un Newsletter, la adecuada administración de nuestras estrategias de email marketing y el equilibrio conjunto y ubicuo de nuestras acciones en los medios sociales, son esenciales para las tiendas virtuales que dependen del comercio electrónico.
Es importante recordar que la derivación de tráfico hacia los sitios Web sigue estando liderada por los buscadores, específicamente Google y que ésta clasificación hoy incluye las acciones en las redes sociales.
Por lo tanto, la realización de un eficiente SEO social en acción conjunta con nuestras estrategias de marketing, es imprescindible para lograr que nuestra tienda virtual esté bien posicionada.
- Indexación adecuada
- Uso adecuado y coherente de las palabras clave
- Descripción concreta y en conexión con los perfiles sociales
- Enlaces a las redes sociales
- Establecimiento de páginas canónicas (aquellas que informan de una modificación en la URL de acceso evitando ser consideradas por el buscador como contenido duplicado)
- Eliminación de productos que no están vigentes a través de una re-dirección 301.
- Sustitución por productos de semejantes características previa información al usuario.
- Establecimiento de alertas a usuarios vinculados con la marca de modificaciones en sus productos de interés
- Simplificar el posicionamiento al buscador a través del establecimiento de los bloqueos sobre las URL que no tengan información de relevancia para el robot.
- Generación de la mayor cantidad de contenido de alta calidad, así como la mayor cantidad de acción social
- Asegurarnos de una adecuada velocidad de carga de las páginas
Lograr en definitiva la fidelización de los clientes y con ella el acceso constante de nuevos clientes potenciales, es lo que marca la diferencia en las tiendas virtuales y son errores muy frecuentes que derivan en el fracaso de muchas ideas innovadoras.
Y no cabe ninguna duda que el abanderamiento de los clientes, es uno de los retos permanentes del marketing y sin duda, determinante en el éxito de una tienda virtual.
Fuente: Puromarketing
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